LINE-01 · 入门指引
入门指引 · 第一次来就从这里走
把站点能做的事、常用入口和常见疑问按顺序排好，读完一遍大概 4 分 20 秒，适合刚接手 AYX 相关工作的同事。
打开入门指引TOOLS · LINE 01–06 · IDX-1280
六个工具排成一面墙，你要的那份材料就在两下点击之内
AYX 把帮助文档产品线索引做成了可以直接上手的工具：按标签筛、按版本比、按范围查、按快照翻。不用先读完一份说明，挑一个标签，再挑一条资料线，就能落到你要用的那一条目上。
筛选范围
全部标签 · 6 条资料线 · 1,280 篇文档
标签库每周三更新 · 索引快照每月发布
看标签怎么用 左侧锚点栏可随时切标签与资料线
每条线一个工具，先看它能替你解决什么
六条线各管一类麻烦：有人第一次来不知道从哪看，有人要翻三年前的旧条目，有人只想知道自己所在的省份在不在服务范围内。下面每张卡都直接通向对应工具。
LINE-02 · 产品索引
产品索引 · 1,280 篇文档排成一张清单
按主题翻，比按关键词猜更快。月度索引快照把上一个月度里定稿的条目固定下来，引用时直接照着快照核对。
查看索引快照LINE-03 · 标签检索
标签检索 · 42 个标签当路牌
先点标签缩小范围，再点资料线定位，顺序反过来会绕远。站内搜索平均 320 毫秒给出结果，索引每 6 小时同步一次。
进入标签检索LINE-04 · 版本对照
版本对照 · 18 个分支摆在一起看
一次最多并排 5 个分支，新增条目走松针绿，移除条目走暗橙，哪些改动落在你手上的那份文档里，一眼能认出来。
进入版本对照LINE-05 · 服务范围
服务范围 · 26 个省级行政区可查
项目跨省落地前先查一遍，能省掉一轮来回确认。黑龙江地区的团队在工作日当天拿到首次响应。
查询服务范围LINE-06 · 工单支持
工单支持 · 卡住的时候交给人处理
自助查不到答案，就把问题写成工单，走优先处理通道。工单里带上版本号和标签名，回复会快很多。
提交工单01 · TAG FILTER
先选类别，再选资料线，两下落到目标
42 个分类标签不是装饰，它们把 1,280 篇文档按“你要解决什么问题”切开。选中一个标签，右侧六条资料线只剩相关的那几条，卡片上的数字会同步变成筛选后的结果，你不用担心漏掉别处的条目。
筛完的结果可以直接把地址栏里的链接发给同事，对方打开看到的是同一批内容，省掉口头转述版本和范围。
STEP 1
在顶部标签带点一个类别，比如“版本记录”或“服务范围”。
STEP 2
看下方哪几条资料线还有条目，点进对应工具。
STEP 3
需要留痕就把链接发出去，需要深入就转版本对照或工单。
02 · VERSION DIFF
18 个分支的差异，用颜色说完
版本对照器把两条时间线上的条目并排放，新增段落标松针绿，移除段落标暗橙，改动集中在一屏里看完。一次最多并排 5 个分支，适合核对一次大版本升级涉及的整批变更；工具上线至今累计生成 3.6 万份差异报告，很多人是拿着报告去和上下游对齐的。
新增条目
68%
调整条目
41%
移除条目
19%
03 · SCOPE QUERY
服务范围查询：第 3 版和旧版并排看
上一版条目、当前版条目放在同一屏里，第 3 版新增 11 项、移除 4 项过期条目。项目周期横跨两个版本时，你可以先选一个版本作为对照基准，再看差异落在哪几条上，不必自己去翻历史记录。
- 覆盖内地 26 个省级行政区，黑龙江地区的团队在工作日当天得到首次响应。
- 与 12 家行业内容合作伙伴建立索引互认，公共标签规范由双方共同维护。
- 第 3 版的条目可以直接按版本号引用，旧版视图保留下来方便对账。
v3 · 本季度有效
- 新增：省级服务对接范围，覆盖内地 26 个省级行政区
- 新增：黑龙江本地化响应时段，工作日当天首次响应
- 新增：与内容合作伙伴的索引互认条目
- 移除：4 项已到期的过渡条目
v2 · 上一版
- 保留：省级服务对接的基础条目
- 未单列：黑龙江本地化响应时段
- 未收录：索引互认相关条目
v1 · 初版
- 保留：服务对接的基础说明
- 未收录：省级细分与本地响应说明
04 · SNAPSHOT
索引快照每月一份，用来锚定引用
索引快照每月发布一次，把该时间点已经定稿的条目固定下来。写方案、做交付清单、对外说明版本时，引用快照上的编号比引用随手搜到的页面更稳，因为编号不会随下一次调整而漂移。站内索引数据每 6 小时增量同步一次，日常检索拿到的是较新的状态。
1,280
篇帮助文档
620
条术语词条
320ms
站内搜索平均响应
05 · GLOSSARY
术语表：620 条词条，两列排完
同一个词在不同资料线里偶尔说法不一样，术语表把 620 条词条按两列等宽排开，右列标出它属于哪条产品线。跨团队对接时先对一遍词，后面少返工。帮助文档同时提供简体中文与英文对照阅读，外方同事可以直接对着英文列走。
索引快照产品索引
标签库标签检索
差异报告版本对照
响应时段服务范围
优先处理工单支持
阅读完成时长入门指引
索引互认服务范围
分支版本对照
06 · FIRST CLICKS
三种人到这儿，按这三种顺序点
工具多不等于都要用，按自己的身份挑一条路线，来回试错的时间基本可以省掉。