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索引 IDX-1280 | 文档 1,280 篇 标签 42 | 版本分支 18 | 每周三更新标签库

更新动态

每一次调整,都写清影响了哪条资料线

AYX 的标签库每周三更新,索引快照每月发布,大版本每季度推出。改动挂在这条时间轴上,标明动了多少条目、落在哪条资料线,旧版本随时能翻回来对照。

本周期更新摘要

  1. 01

    标签库本周新增 6 个分类标签、合并 3 组含义重叠的标签,另有 2 个标签改名。改名后的旧入口继续可用,转发过的链接点进去照样落在同一批资料上。

  2. 02

    上一个月度快照完成全量重排,六条资料线之间的交叉引用同步补齐。同一条资料从任何一条线进去,都能横跳到相邻内容,不必退回标签带重新筛一遍。

  3. 03

    服务范围查询第 3 版已上线,新增 11 项条目、移除 4 项过期条目。前两版的对照视图照常打开,按项目周期倒查旧版的团队不用改习惯。

  4. 04

    支持节奏保持不变:客服邮箱工作日 9:00-18:00 在线,站内工单优先处理,黑龙江地区用户在工作日当天能拿到首次响应。

四段横向金属刻度条深浅渐次排布,冷调背景上一道光从左侧切入
标签、快照、版本、支持四条节奏并行推进

本年度季度发布节奏

四个季度的版本发布节奏条,颜色逐季加深
  • 第一季度
  • 第二季度
  • 第三季度
  • 本季度

按栏目查看更新条目

当前显示 16 条

本周 · 已生效

标签库周更

每周三例行调整,当天在标签带上生效。旧标签名不会被直接删掉,改名后仍会把访客带到新的筛选结果。

散落的标签卡片特写,其中两张叠放在一起表示合并,边角带松针绿标记
标签库 UPD-0321

标签检索线新增 6 个分类标签

新增标签集中在版本对照与工单支持两条资料线。以往只能靠关键词才翻得到的资料,现在点标签就能一次筛出来。

跳到对应资料线
标签库 UPD-0320

3 组同义标签完成合并

三组叫法不同、指向同一批资料的标签合并为一组。原先挂在旧标签下的条目全部转到保留标签下,筛选结果只会更全。

跳到对应资料线
全站 UPD-0319

2 个标签改名,旧入口照常可用

改名后的标签继续响应旧名称的跳转,之前转发给同事的链接不会失效,落地页仍是同一批资料,只是筛选条件换成了新名字。

看看怎么按标签找资料

上一个月度快照 · 已发布

索引快照与文档修订

每月做一次全量重排,把当月新增与调整的条目并进同一批编号里,同时保留上一份快照,随时能翻回去看改动之前的写法。

装订成册的索引快照封面拼贴,封面压印等宽编号,整体低饱和冷调
索引快照 UPD-0316

全量重排覆盖 1,280 篇文档

上一个月度快照把六条资料线下的文档重新编目,编号连续。同一条内容按产品线、版本、标签三种入口进去,落到的是同一篇。

打开索引与下载入口
索引快照 UPD-0315

六条资料线之间的交叉引用补齐

相邻内容之间互相指向,读到一半可以直接横跳,不用退回标签带重找一遍。

跳到对应资料线
索引快照 UPD-0314

历史快照回看入口开放

每一份月度快照都留档。往前翻能看到某条资料在上一次快照里的写法,改动前后放在一起看,省掉自己截图留底这一步。同期术语表也一并归入快照编号,620 条词条各自标着所属产品线。

用快照回看历史版本

本季度 · 已上线

版本发布:服务范围查询与对照器

大版本每季度推出一次。服务范围查询与对照器同步发版,按项目周期倒查旧版的团队可以直接跳到对应分支。

三份文件并排摊开,最右侧一份封面颜色最新,旁边附一张条目标注清单
服务范围 UPD-0311

服务范围查询第 3 版上线

本季度起默认打开第 3 版。新增 11 项条目,移除 4 项过期条目,前两版仍可对照查看。

了解服务范围覆盖
版本对照 UPD-0310

对照器支持三代视图切换

v3、v2、v1 三套视图可即时切换。新增条目以松针绿标出,移除条目以信号橙暗阶标出,差异落在哪一项一眼能认出来。

打开版本对照器
版本对照 UPD-0309

差异报告累计生成 3.6 万份

对照器自 2021 年上线以来累计生成 3.6 万份差异报告,其中用得最多的是相邻两个版本之间的条目增减对比。

生成一份差异报告
版本分支 UPD-0308

18 个版本分支可查

最早能回溯到 2019 年发布的资料。查旧版合同时,直接跳到对应分支即可。

进入版本分支索引

本期 · 生效中

服务能力与支持节奏

响应时段和工单优先级的调整会写在这里。提问之前扫一眼,能挑到回复最快的时间段。

工单支持 UPD-0306

客服邮箱工作日 9:00-18:00 在线

邮件适合附上截图和文档编号的问题。写清资料名或编号,第一次回复就能直接给到结果。

查看联络方式
工单支持 UPD-0305

站内工单优先处理

同样的问题走站内工单,会排在邮箱前面。工单里带上标签名或版本号,定位更快。

提交一条工单
服务范围 UPD-0304

黑龙江地区工作日当天首次响应

本地化支持安排不变:黑龙江地区用户在工作日提交的问题,当天能拿到第一次回复,后续按工单优先级跟进。

走本地支持通道

专题 · 持续更新

专题与系列

零散条目按主题串成三条线,照着顺序读下来,比一条条翻更新列表省事。

SERIES 01

新手入门

从标签带开始,先认清六条资料线各自管什么,再决定第一次该点哪里。适合刚接手这份资料库的同事。

SERIES 02

版本考古

把服务范围查询三代版本的条目增减连起来读,看清哪些能力是新加的、哪些已经退场,方便写历史对比。

SERIES 03

标签命名

讲清标签是怎么起名的、合并之后旧名字为什么还能用。做内容对接时,用同一套叫法沟通会顺很多。